河南多爾夫振動設(shè)備有限公司是一家以振動篩、提升輸送設(shè)備、過濾器及配件的生產(chǎn)、設(shè)計、研發(fā)、銷售于一體的廠家。公司堅持科技創(chuàng)新，信守承諾。并且急客戶之所急.堅持快速為客戶發(fā)貨。竭力為客戶生產(chǎn)、設(shè)計優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并提供滿意的服務(wù)。讓客戶買的放心，用的舒心。免費為客戶試機，幫助客戶選型及提供生產(chǎn)線建設(shè)方面的建議。 公司的主要產(chǎn)品有：三次元旋振篩、直線振動篩、圓形搖擺篩、方形搖擺篩、脫水篩、超聲波振動篩、塑料振動篩、直排篩、高頻篩、450過濾篩、實驗篩、斗式提升機、皮帶輸送機、過濾器、振動電機等，歡迎有需求的朋友來電咨詢！
我們堅信用心周到的服務(wù)于產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。我們一貫以“用戶滿意”作為我們的經(jīng)營宗旨，以“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”作為我們的企業(yè)經(jīng)營核心，給每一位用戶方便和滿足。
完善的服務(wù)體系確保了我們能夠為每一位用戶提供滿意的服務(wù)，詳盡的售前、售中、售后制度解決您的一切問題。
一、售前服務(wù)
1、信息登記：服務(wù)人員將仔細認真的登記您的需求
2、推薦方案：根據(jù)您的需求為您量身推薦解決方案
3、數(shù)據(jù)確定：確定方案后，列出產(chǎn)品數(shù)據(jù)
4、記錄數(shù)據(jù)：技術(shù)人員記錄適合您的產(chǎn)品數(shù)據(jù)
5、設(shè)計方案：根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，技術(shù)人員為您量身設(shè)計產(chǎn)品方案
6、確定方案：經(jīng)過您進一步確定產(chǎn)品生產(chǎn)方案
7、簽訂合同：您與我們簽訂生產(chǎn)合同
8、企業(yè)存檔：保存客戶檔案，以便提供后續(xù)服務(wù)
二、售中服務(wù)
1、下達任務(wù)：根據(jù)售前服務(wù)中確定的數(shù)據(jù)下達生產(chǎn)任務(wù)
2、安排生產(chǎn)：車間開始生產(chǎn)用戶所訂購產(chǎn)品
3、質(zhì)量驗收：質(zhì)檢部驗收產(chǎn)品
4、成品入庫：產(chǎn)品合格后入庫
5、通知發(fā)貨：通知用戶發(fā)貨信息
6、安裝調(diào)試：現(xiàn)場安裝調(diào)試產(chǎn)品
7、客戶驗收：用戶現(xiàn)場進行驗收
三、售后服務(wù)
1、問題登記：將客戶來電所速問題詳細登記，以便全方位解決問題
2、電話指導(dǎo)：可以通過電話方式解決問題的，詳細地為客戶闡述問題解決方法
3、上門服務(wù)：對于需要現(xiàn)場解決問題的客戶，首先要確定是否在保修期內(nèi)。
1）保修期內(nèi)：除易損件外，免費維修。
2）保修期外：按客戶所述問題排除故障，完畢后按收費標準收取相關(guān)費用。
4、返廠維修：與客戶溝通后，對于需返廠維修的產(chǎn)品，配合客戶將產(chǎn)品返廠，維修方法過程同上門服務(wù)
5、企業(yè)存檔：維修完畢后，將維修過程記錄到已建好的客戶檔案中，以便今后的跟蹤服務(wù)。
